一、崗位(wei)職責
1. 熟知當天訂(ding)餐情況(kuang),注意(yi)記(ji)錄賓客的特別活動(如(ru)生日慶祝會),應及時向主管匯報。
2. 替賓客存取(qu)保管衣物(wu),并詢(xun)問有無(wu)貴(gui)重物(wu)品(pin)(pin),貴(gui)重物(wu)品(pin)(pin)提(ti)醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客(ke)(ke),引導賓客(ke)(ke)到預訂臺位(wei)或(huo)賓客(ke)(ke)滿意的(de)臺位(wei)。
4. 客(ke)滿(man)時,負責安排(pai)好后到(dao)的(de)賓客(ke),使(shi)賓客(ke)樂于等位。
5. 隨時注意聽取(qu)賓客的意見,及時向上(shang)級反映。
6. 隨時注意在接待工作(zuo)中(zhong)的(de)各(ge)種(zhong)問題,及時向上(shang)級反映和協助處(chu)理(li)。
7. 掌握和(he)運用禮貌語言(yan),負責接聽電(dian)話,賓客電(dian)話訂餐應問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐(can)廳各式(shi)(shi)菜點(dian)、各種飲品和特式(shi)(shi)菜點(dian),吸(xi)引賓客來(lai)餐(can)廳就餐(can)。
二(er)、任(ren)職要(yao)求
1. 年滿18周歲(sui),戶(hu)籍不限,身體(ti)健康(kang);
2. 有親和(he)力并對服務行業充滿熱(re)情(qing);
3. 能(neng)適應快節(jie)奏和(he)倒班工作,吃苦耐勞(lao)。
工作地點
南京(jing)市白(bai)下路22號。